MANADO – Fasilitas Layanan kegawatdaruratan milik Pemerintah Kota Manado, Call Center 112 (Manado Siaga 112) dikeluhkan warga.

Melalui salah satu postingan digroub media sosial fb, Sabtu (14/9/2019) dini hari sekitar pukul 03 : 29 dini hari terjadi sebuah kecelakaan kendaraan roda dua (motor) di seputaran wilayah kalasey tepatnya didepan Dahlia.

Berniat menolong korban, Yosua yang tiba di lokasi kejadian pertama kali menuturkan sempat menelpon Call Center 112 bahkan pihak kepolisian setempat namun tidak mendapat respon.
“Kita telp 112, maso mar nda ada yang angka..browsing cari polsek tateli deng malalayang pe nomor..nda aktif…”tulisnya dalam postingan tersebut.

Kepala Dinas Kominfo Kota Manado Erwin Kontu, saat diminta keterangan pagi ini lewat pesan Whats app membenarkan adanya laporan masuk di Call Center 112 dari warga terkait kecelakaan di wilayah kalasey dan sudah diteruskan ke pihak kepolisian setempat.

Soal panggilan yang tidak diangkat, Kontu menjelaskan bahwa sistem panggilan di call center 112 harus antri mana yang duluan itu yang dilayani oleh operator.
“Yang pasti siapa yang duluan masuk line itu yang diangkat, yang telpo  ke call center kan banyak, jadi sistem antri,”tutupnya. (ky)