Dalam kegiatan ini, beberapa dokter spesialis dari Angkatan 94 menjadi nara sumber yakni dr. Merita Rondonuwu, AAK; dr. Frans Wantania, SpPD; DR. dr. Erwin Kristanto, Sp.FM, SH; dr. Eka Lantang, Sp.An, MM; dr. Laya Rares, Sp.M; dr. Glady Rambert, Sp.PK; dan dr. Neni Ekawardani. Dan yang bertindak sebagai Moderator adalah dr. Finny Warouw, Sp.S(K), M.Kes

Sesi materi diawali oleh dr. Merita Rondonuwu, AAK yang adalah Kepala BPJS Kota Manado. Dalam materinya dr. Merita menekankan bahwa BPJS selalu mengupayakan untuk memberikan kenyamanan bagi peserta.

Digitalisasi merupakan upaya untuk menjadi sarana melayani para peserta. BPJS menembatani agar peserta bisa mendaftar secara online melalui Pandawa (Layanan Administrasi) yang bisa diakases secara nasional di 08118165165.

Diharapkan informasi-informasi tersebut bisa sampai ke masyarakat agar layanan dapat memberikan informasi yang sesuai dan lebih luas.

BPJS memastikan peserta mendapatkan akses pelayanan dengan pelayanan yang berkualitas, melalui kontrol yang dilakukan oleh BPJS. Koordinasi juga dilakukan dengan pemberi layanan terkait kualitas, karena kualitas harus sesuai dengan kontrak.

Sesi kedua dibawakan oleh dr. Frans Wantania, SpPD yang saat ini menjabat sebagai Wakil Dekan Bidang Kemahasiswaan FK Unsrat.