LIPUTAN15.COM.COM,MANADO-Hasil survey yang dilakukan Oleh tim pelaksana survey kepada RSUP Kandou Semester II Juli – Desember Tahun 2022, dari Pasca Sarjana Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Unsrat Manado, terjadi peningkatan yang signifikan.

Hal tersebut disampaikan Direktur Utama RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, Dr,dr Jimmy Panelewen,SpB-KBD, di acara Pemaparan Hasil Survey Kepuasan Stakeholder dan Budaya Keselamatan Pasien RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, Rabu (04/01/2023).

“Dari 5 area survey hanya 1 yang mengalami penurunan,” sebut Panelewen.

Panelewen mengatakan, survey ini merupakan upaya untuk mendapatkan gambaran untuk managemen, agar supaya ada langkah langkah yang di ambil dalam kebijakan serta regulasi yang akan dibuat, yang nantinya berdampak kepada pelayanan yang lebih baik.

“Ini merupakan surveyor yang obyektif karena dikerjakan oleh teman teman diluar rumah sakit Kandou,” ungkap Dirut.

Kedepan lanjut Panelewen, nantinya ada survey lagi untuk menjadi template basic yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan, Panelewen berharap apapun yang menjadi hasil dari survey tersebut, itu merupakan upaya dan kontribusi semua.

Dirut Jimmy Panelewen didampingi Direktur SDM Pendidikan dan Umum, Dr,dr Ivonne E Rotty,M.Kes, menyampaikan terima kasih kepada Dr,dr Alda Manampiring, M.Kes, bersama tim yang sudah memaparkan hasil survey untuk RSUP Kandou.

Diketahui, tujuan dari survey tersebut, untuk
Mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit:

  1. Mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dokter PPDS
  2. Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap managemen rumah sakit
  3. Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap pelayanan dokter PPDS
  4. Mengetahui tingkat kualitas penerapan budaya keselamatan pasien di RS. (ite)