LIPUTAN15.COM- Direktur PDAM Kota Tomohon, Adrian J. Ngenget, SE Ak, menghimbau masyarakat Kota Tomohon agar segera melaporkan gangguan layanan air, seperti kerusakan pipa atau masalah distribusi lainnya.

Dalam konferensi pers di ruang rapat TUP Setda Kota Tomohon, Adrian menyatakan bahwa laporan langsung ke petugas PDAM atau kantor PDAM akan mempermudah penanganan gangguan.

“Kami harap pelanggan PDAM melaporkan gangguan langsung ke petugas atau kantor PDAM agar bisa segera ditangani. Melaporkan melalui media sosial terkadang kurang efektif karena informasi tidak selalu sampai ke petugas,” ujar Adrian.

Ia menjelaskan bahwa umumnya gangguan disebabkan oleh penyumbatan meteran atau kerusakan pada sambungan pipa. PDAM selalu berupaya segera melakukan perbaikan, dan menginformasikan pembaruan lewat media sosial dan saluran informasi publik lainnya. Adrian juga menegaskan bahwa PDAM tidak pernah menghentikan layanan air bersih kecuali terjadi kendala teknis.

Dengan demikian, PDAM berharap masyarakat aktif melaporkan gangguan langsung agar pelayanan bisa segera kembali normal.