LIPUTAN15.COM- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gorontalo berhasil menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan cepat dan andal dengan melakukan penyalaan ‘One Day Service’ untuk pelanggan Tegangan Menengah (TM) dengan daya 555.000 VA. Layanan ‘One Day Service’ merupakan layanan inovatif PLN yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam proses penyambungan listrik dengan waktu realisasi maksimal satu hari kerja.

Penyalaan dilakukan pada Jumat, (23/05) bagi pelanggan tarif bisnis yaitu Hulondalo Ballroom yang belokasi yang berlokasi di Kota Gorontalo. Kegiatan tersebut dihadiri oleh Manager UP3 Gorontalo dan didampingi oleh manajemen beserta tim Key Account Marketing (KAM) PLN UP3 Gorontalo.

Manager UP3 Gorontalo, Hardi menyampaikan bahwa PLN memahami pentingnya pasokan listrik yang cepat dan handal bagi operasional bisnis. “Penyalaan ‘One Day Service’ ini menjadi bukti konkret bahwa PLN berkomitmen memberikan solusi cepat dan handal bagi kebutuhan listrik masyarakat. Layanan ini diharapkan dapat mempercepat akses energi terutama bagi pelaku usaha dan mendukung kelancaran operasional mereka,” ujar Hardi

Hardi juga menambahkan bahwa seiring dengan berkembangnya sektor industri di wilayah Gorontalo, kebutuhan listrik pun akan terus meningkat. “Dengan surplus daya sebesar 108 MW, kami optimis untuk mendukung berbagai potensi investasi yang akan masuk di daerah Gorontalo,” ungkap Hardi.

Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo, Atmoko Basuki menjelaskan bahwa layanan One Day Service merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan cepat dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Kami memahami bahwa listrik adalah kebutuhan utama masyarakat. Melalui One Day Service, kami ingin memastikan bahwa pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk menikmati layanan listrik PLN. Ini adalah bentuk nyata dari transformasi layanan kami yang mengedepankan kecepatan dan kemudahan,” ungkap Atmoko.

Tjenny Asiku selaku pemilik usaha Hulondalo Ballroom menyampaikan apresiasinya terhadap respon cepat PLN dalam melakukan penyambungan listrik. “Terima kasih kepada PLN telah melayani dengan baik sehingga listrik disini telah terpasang tepat waktu,” ucap Tjenny.

“Saya kaget begitu kemarin terbayar, hari ini sudah terpasang, sungguh luar biasa. Semoga PLN terus memberikan pelayanan terbaiknya,” tambah Tjenny.

Layanan ‘One Day Service’ ini menjadi solusi unggulan PLN dalam memberikan layanan sambung baru yang cepat, khususnya bagi pelanggan potensial di sektor industri, bisnis, maupun pemerintahan.

Melalui kesuksesan kegiatan ini, PLN berharap dapat terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. PLN menghimbau seluruh masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile dalam pengajuan permohonan sambungan baru maupun layanan lainnya secara mudah, cepat, dan transparan.

Narahubung
Noven N. Koropit
Manager Komunikasi & TJSL
PLN UID Suluttenggo
Tlp. 085398180577

Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi Top 500 Global Company dan menjadi pilihan nomor 1 bagi pelanggan untuk Solusi Energi melalui upaya pertumbuhan usaha, implementasi digitalisasi secara end to end, menjalankan transisi energi untuk mendukung tercapainya Net Zero Emissions (NZE), serta menghadirkan proses bisnis dengan SDM berkelas dunia.