MANADO— Menanggapi keluhan publik soal akses dan kenyamanan, manajemen RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado di bawah kepemimpinan Direktur Utama Prof. Dr. dr. Starry Rampengan terus agresif melakukan pembenahan fasilitas parkir.

Rabu (6/5), rumah sakit meresmikan lahan parkir ketiga yang diperuntukkan bagi pengunjung, melengkapi dua lahan yang sebelumnya telah dibuka untuk mengurai kepadatan lalu lintas di lingkungan rumah sakit.

Peresmian diawali dengan doa bersama dan penandaan simbolis. Lahan parkir baru berlokasi di sisi kiri jalan menuju portal keluar kawasan RSUP Kandou dan diproyeksikan mampu mengurangi titik kemacetan pada jam-jam padat kunjungan pasien. Pembukaan fasilitas tambahan ini dilakukan sambil mempertahankan standar keamanan dan kenyamanan bagi pengguna.

Direktur Utama Prof. Starry Rampengan menekankan bahwa penyediaan parkir bukan sekadar soal ruang, melainkan bagian integral dari pelayanan pasien.

“Parkir ini harus nyaman, aman, dan memberikan rasa tenang bagi pasien maupun pengunjung,” ujarnya, didampingi Direktur Pelayanan Medik Keperawatan dan Penunjang dr. Wega Sukanto, Sp., B.TKV (K).

Selain menambah kapasitas, manajemen rumah sakit juga mengambil langkah pro-pasien dengan menurunkan tarif parkir sejak Prof. Starry memimpin. Kebijakan pengurangan biaya parkir mendapat respons positif dari masyarakat dan keluarga pasien yang menilai kebijakan tersebut meringankan beban ekonomi saat berobat.

Angle pemberitaan menyoroti aspek layanan publik dan manajemen responsif: penataan fasilitas parkir digabungkan dengan kebijakan tarif yang lebih terjangkau menunjukkan pendekatan pelayanan kesehatan yang holistik — bukan hanya fokus pada layanan klinis tetapi juga kenyamanan, aksesibilitas, dan beban ekonomi pasien.

Langkah ini juga mencerminkan upaya manajemen untuk menurunkan friksi operasional yang kerap memengaruhi pengalaman pasien, seperti keterlambatan kunjungan, stres keluarga, dan potensi gangguan layanan darurat.
Manajemen menyatakan akan terus memantau efektivitas area parkir baru, termasuk pengaturan lalu lintas, penerangan, dan pengawasan keamanan, serta kemungkinan penambahan fasilitas pendukung lain bila diperlukan. Di sisi lain, rumah sakit mengajak masyarakat memberi masukan agar penataan fasilitas sesuai kebutuhan pengguna dan memperkuat pelayanan publik yang ramah pasien.
Dengan kombinasi penambahan area parkir dan kebijakan tarif yang berpihak, RSUP Kandou berharap dapat meningkatkan kualitas pengalaman pasien dan pengunjung serta menjadikan akses ke layanan rujukan provinsi lebih lancar dan manusiawi