MANADO – Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, M.Kes, melakukan inspeksi mendadak atau telusur lapangan guna memastikan kualitas layanan kesehatan tetap prima, Selasa (5/5/2026).

Didampingi Direktur SDM Pendidikan dan Diklat dr. Yune Laukati, MARS serta para manager, Prof. Starry menyisir sejumlah titik vital mulai dari bangsal perawatan Irine C, D, E hingga F, ruang bagi peserta didik PPDS (Bedah, Anak, dan Anestesi), hingga instalasi layanan khusus seperti IGD, Forensik, Kedokteran Jiwa, dan Poliklinik Mata.

Dalam tinjauan tersebut, Dirut tidak hanya mengecek administrasi, tetapi menelisik detail kondisi fisik fasilitas rumah sakit.
Saat menemukan sejumlah kerusakan fasilitas seperti kursi yang tidak layak, AC tidak berfungsi, dinding terkelupas, hingga pintu toilet yang rusak, Prof. Starry langsung memberikan instruksi tegas kepada staf di lapangan.

“Semua yang rusak harus segera diperbaiki. Jangan sampai kondisi ini mengganggu pelayanan kepada pasien,” ujar Prof. Starry di sela-sela inspeksi.

Tak sekadar menyasar fasilitas umum, Dirut juga menaruh perhatian besar pada kenyamanan peserta didik spesialis (PPDS). Ia menekankan bahwa sebagai rumah sakit pendidikan, sarana pendukung seperti  tempat pelatihan, kamar jaga dokter harus berada dalam kondisi baik.

Ia menginstruksikan staf agar proaktif melaporkan kendala di tempat pelatihan agar segera ditindaklanjuti.
Kepedulian Dirut juga ditunjukkan saat ia menyambangi ruang tunggu pasien di Instalasi Rehabilitasi Medik. Setelah mendengar langsung keluhan masyarakat mengenai suhu ruangan yang panas, ia segera memerintahkan pemasangan exhaust fan agar kenyamanan pengunjung dan pasien dapat terjaga.

Di akhir peninjauannya, Prof. Starry menyempatkan diri berinteraksi dengan pasien untuk memberikan semangat kesembuhan. Ia pun mengingatkan seluruh dokter dan perawat untuk selalu mengedepankan etika profesi yang humanis.

“Tetap semangat untuk para pasien. Kepada rekan-rekan dokter dan perawat, jangan lupa dalam setiap tindakan, bekerjalah dengan kasih,” pungkasnya.

Langkah responsif yang dilakukan Dirut RSUP Kandou ini menegaskan komitmen manajemen untuk terus melakukan pembenahan internal demi menciptakan standar pelayanan yang bersih, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(ite)