MANADO-Evaluasi pelayanan terus dilakukan manajemen rumah sakit. Karena itu, manajemen terus melakukan sidak pelayanan di RSUP Kandou.

Jumat (26/6), di bawah pimpinan Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes melakukan sidak di Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit untuk memastikan seluruh pasien memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai standar klinis.

Saat meninjau IGD, Prof. Starry mengecek alur pelayanan pasien mulai penerimaan hingga rujukan, kesiapan tenaga kesehatan, kapasitas tempat perawatan, serta ketersediaan fasilitas penunjang.

Ia juga berdialog langsung dengan dokter, perawat, dan petugas administrasi untuk mendengar laporan kondisi pelayanan serta tantangan operasional yang dihadapi di lapangan.

Pemantauan rutin tersebut merupakan bagian dari komitmen manajemen RSUP Kandou untuk menjaga dan meningkatkan mutu layanan, khususnya di IGD yang menjadi pintu masuk utama pasien darurat dan rujukan dari wilayah sekitarnya.

Menurut Prof. Starry, kehadiran pimpinan di unit layanan bukan hanya untuk supervisi, tetapi juga untuk melakukan evaluasi berkelanjutan dan merumuskan perbaikan yang cepat bila diperlukan.

“Pemantauan langsung ke unit pelayanan merupakan hal yang penting. Kami ingin memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat, profesional, dan mengutamakan keselamatan pasien.

Kehadiran pimpinan di lapangan juga menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” kata Prof. Starry.

Konsistensi tindakan turun langsung ini menegaskan komitmen RSUP Kandou menghadirkan layanan kesehatan yang bermutu, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien, sejalan dengan peran rumah sakit sebagai rujukan nasional bagi kawasan Indonesia Timur.(ite)