JAKARTA-Petugas Contact Center PLN 123, Putri Indah Sukmawati dan Pradana Prastyo Budi Wibowo, tampil sebagai wakil unggulan yang berhasil membawa pulang penghargaan Gold Winner dalam ajang Global Contact Center World Awards 2025.

Mereka meraih gelar juara dari empat kategori bergengsi, yakni Best Contact Center, Best Digital Transformation, Best Social Media, dan Best Green Contact Center.

Penghargaan ini menegaskan kualitas layanan PLN 123 yang tak hanya unggul dalam melayani pelanggan, tetapi juga melakukan transformasi digital yang inovatif serta menjalankan praktik ramah lingkungan secara konsisten.

Keberhasilan ini sekaligus mencerminkan komitmen PLN dalam menyediakan layanan pelanggan yang efektif, responsif, dan berkelanjutan.Putri dan Pradana dikenal sebagai sosok kunci dalam operasional Contact Center PLN 123, yang memastikan setiap pelanggan mendapat perhatian dan solusi terbaik secara optimal.

Prestasi internasional ini menjadi kebanggaan tersendiri dan motivasi bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan standar layanan di masa depan.(*)

Editor: Yolister Karame