MANADO-Direktur Utama (Dirut)  RSUP Kandou Prof. Dr. dr. Starry  Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS kembali melakukan telusur mendadak, Selasa (21/4). Didampingi Direktur Medik dan Keperawatan Wega Sukanto, Direktur Layanan Operasional Erwin Sondang dari para manager.

Fokus pantau klinik rawat jalan peserta BPJS, Klinik Eksekutif Mawar Sharon, dan Gastrointestinal Endoscopy Center.

Telusur di rawan jalan peserta BPJS, Dirut Starry memantau antrean yang ada di loket peserta  BPJS memastikan antrean berjalan cepat dan lancar, tidak ada pasien yang terhambat.

Bahkan Dirut Starry berdiskusi dengan petugas loket dan pasien yang antre menanyakan kendala yang dihadapi sebagai bentuk evaluasi dan perbaikan kedepan.

Setelah itu, Dirut Starry bersama rombongan melakukan sidak di Klinik Eksekutif mawar Sharon. Dalam kesempatan itu, Dirut berdialog dengan perawat dan dokter menanyakan masalah kendala di klinik eksekutif.

Dirut Starry juga memberikan saran dan masukan untuk perbaikan pelayanan di klinik eksekutif mawaran Sharon. Bahkan Dirut memeriksa ruangan yang ada di klinik eksekutif, dan meminta AC yang bocor di perbaiki dan lampu yang mati diganti.

Juga meminta kursi yang sudah kusam diganti baru sebagai bagian dari servis pelayanan karena yang datang berobat adalah pasien non BPJS.

Terakhir Dirut memantau ruangan gastrointestinal endoskopy center. Dimana pasien penyakit lambung berada. Dalam kesempatan itu, Dirut Starry memberikan semangat kepada pasien yang sedang melakukan perawatan.

Dirut meminta semua tim yang ada di rumah sakit baik dokter dan perawat harus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. “Bekerjalah dengan tulus. Kita melayani bukan untuk manusia tapi untuk Tuhan,” pesan singkat Dirut.

Dirut Starry  juga meminta setiap kendala dan masalah yang ada di setiap unit harus cepat dikoordinasikan diselesaikan  dengan cepat untuk perbaikan pelayanan dan untuk memberikan rasa nyaman dan aman kepada pasien supaya mereka cepat sembuh.

Telusur ini perkuat komitmen RSUP Kandou tingkatkan layanan transparan dan humanis bagi masyarakat.(ite)