Manado — Tim surveior yang menilai akreditasi RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado melanjutkan rangkaian penilaian ke tahap lapangan pada hari kedua, Rabu (9/9/2026). Setelah pemeriksaan dokumen pada hari sebelumnya, tim turun untuk mewawancarai pimpinan dan menelusuri unit layanan guna memastikan penerapan standar mutu dan keselamatan pasien berjalan sesuai prosedur.

Kegiatan dibuka dengan sambutan Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA., MARS., MH.Kes. Prof. Starry menegaskan pentingnya refleksi kinerja untuk mengidentifikasi area yang masih perlu perbaikan dan menumbuhkan budaya mutu di seluruh jajaran rumah sakit.

“Refleksi kinerja dilakukan untuk mengidentifikasi area perbaikan dan memastikan kita terus menjaga mutu serta keselamatan pasien,” ujarnya, seraya mengajak seluruh staf mengikuti proses survei secara jujur dan transparan.

Setelah sambutan, Ketua Tim Surveior Manajemen, Drs. A. A. Raka Karsana, Apt., M.Biomed., CHCEE., CHMEE., memberi kesempatan kepada Dirut untuk mempresentasikan profil rumah sakit, capaian, dan layanan unggulan RSUP Kandou sebagai rumah sakit rujukan di Sulawesi Utara. Presentasi diikuti sesi tanya jawab mendalam, di mana tim surveior mengajukan pertanyaan teknis yang dijawab langsung oleh Prof. Starry dan jajaran direksi.

Sesi wawancara pimpinan melibatkan Direktur Utama, Dewan Pengawas, dan seluruh anggota Direksi untuk menggali tata kelola, kebijakan pimpinan, mekanisme peningkatan mutu, keselamatan pasien, serta perencanaan strategi perbaikan berkelanjutan. Penjelasan dari masing‑masing pimpinan memberi gambaran bagaimana kebijakan diterjemahkan ke praktik pelayanan sehari‑hari.

Rangkaian penilaian dilanjutkan dengan telusur lapangan ke sejumlah unit layanan untuk menilai kesesuaian antara kebijakan tertulis, dokumentasi, dan implementasi di lapangan.

Tim surveior memeriksa prosedur klinis, kepatuhan terhadap standar keselamatan pasien, kebersihan lingkungan, manajemen risiko, serta kesiapan sarana‑prasarana pendukung pelayanan.

Kunjungan lapangan didampingi jajaran direksi RSUP Kandou: Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian dr. Yune Laukati, MARS; Direktur Medik dan Keperawatan dr. Wega Sukanto, Sp.B‑TKV(K); Direktur Perencanaan dan Keuangan Ekwanto, SE., Ak., MM.; serta Direktur Layanan Operasional Dr. Erwin Sondang Siagian, SSTP., M.Si.

Ketua Tim Surveior Manajemen, Drs. A. A. Raka Karsana, memimpin proses evaluasi manajemen, sementara tim asesmen lain memfokuskan pada aspek asuhan klinis dan keselamatan pasien. Nama‑nama surveior yang terlibat antara lain dr. Ni Luh Dharma Kerti Natih, MHSM, CHAE, CPCCP; Dr. dr. Indrivanto S. Atmosudigdo, Sp.JP(K), MARS; serta Dr. Chuchum Sumiarty, S.Kep., Ners., M.Kep., sebagai penilai aspek asuhan.

Direktur Utama menegaskan bahwa hasil survei akan menjadi dasar evaluasi dan pembenahan berkelanjutan: “Mutu harus menjadi budaya yang dijaga dan terus ditingkatkan melalui kerja tim demi membangun sistem yang lebih baik.”

Menurutnya, akreditasi bukan sekadar penilaian, melainkan kesempatan memperkuat pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
Rangkaian survei akreditasi dijadwalkan berlangsung beberapa hari ke depan, dengan harapan setiap temuan dan rekomendasi menjadi acuan perbaikan sistemik yang berkelanjutan di RSUP Kandou.